Salonul molDeco este o afacere de familie, iniţiată şi realizată cu succes de soţii Stela şi Sergiu Moldovanu. Ideea a apărut în anul 2003 când, fiind pasionată de broderie, Stela mergea la diferite ateliere în căutare de rame pentru lucrările sale. Dat fiind asortimentul destul de mic al acelor ateliere, ea s-a gândit să-şi lanseze propria afacere în domeniu. A contactat mai mulţi producători din străinătate, în special din Italia, pe care i-a convins să înceapă o colaborare, care ulterior s-a dovedit a fi una de succes. La început, majoritatea ramelor erau realizate de Stela şi soţul său, iar ceva mai târziu, când numărul comenzilor s-a mărit, a crescut şi numărul angajaţilor.

Dacă în anul 2004 molDeco închiria un spaţiu de doar 8 metri pătraţi în incinta hotelului Codru, atunci peste câţiva ani a fost deschis un salon pe strada Bănulescu-Bodoni, 57, iar în anul 2009 - salonul de pe bulevardul Moscova, 14/1, care în prezent este cel mai mare salon de rame din capitală. „Am mers cu paşi înceţi, dar siguri”, spune Stela Moldovanu, adăugând că planifică deja deschiderea unui nou salon în alt sector al oraşului.

Stela spune că nu se teme de concurenţă, deoarece aceasta te stimulează să lucrezi mai bine, să fii mereu în căutare de idei noi şi originale. În acelaşi timp, este sigură că molDeco are o mulţime de avantaje faţă de alte saloane de rame din Chişinău.

Stela MOLDOVANU: Avantajul cel mai mare îl constituie sortimentul foarte bogat, care nu există în niciun alt salon din Chişinău - peste 600 de modele. Mergem anual la diferite expoziţii internaţionale ale producătorilor de rame, înnoim sortimentul la fiecare 2-3 luni, astfel încât clienţii noştri să aibă posibilitatea să aleagă ceva absolut deosebit. Oferim reduceri semnificative, de 30% la ramele care se află de mai mult timp în stoc, iar pentru lucrările înrămate reducerile de preţ ajung până la 50%.

Un alt avantaj al salonului este nivelul înalt al calităţii şi deservirii, atmosfera creată - felul în care sunt expuse lucrările înrămate şi bijuteriile hand made marca Bia Bijou, realizate, de asemenea, în saloanele molDeco.

”În comunicarea cu clienţii molDeco, încercăm să mai facem un lucru extrem de important – să dezvoltăm gusturile acestora în materie de decor şi artă. Mulţi clienţi vin cu ideea fixă de a procura rame de un anumit tip sau culoare pentru că astfel s-ar combina cu mobilierul sau alte detalii din interiorul lor. Or, această abordare este una greşită”, spune directorul artistic al salonului, adăugând că pentru o înrămare reuşită este foarte important ca rama să se potrivească, în primul rând, cu lucrarea, să o scoată în evidenţă şi să creeze un tot întreg.

În opinia Stelei, moldovenii sunt un pic conservativi, crezând că toate ramele trebuie să fie la fel. „Noi încercăm să le demonstrăm că într-o încăpere este mult mai interesant  să păstrezi un anumit stil de rame, dar care pot să fie diferite după mărimi şi culori chiar”, mai spune ea.

Astăzi, molDeco deserveşte un număr impunător de clienţi, mulţi dintre care pot fi deja consideraţi fideli. În acelaşi timp, la moment compania nu activează la capacitate maximă, iar loc pentru creştere există.

”Ceea ce vindem noi este o ultimă etapă în realizarea unui interior. Moldovenii, fiind învăţaţi să investească foarte mult în interior - pereţi, uşi, mobilă - economisesc atunci când vine vorba de ultimul detaliu. Şi este o mare greşeală pentru că, de fapt, ultimul detaliu face interiorul. Dacă investeşti zeci de mii de lei în reparaţie, iar la sfârşit atârni pe perete o ramă ieftină, strici totul. Obişnuim să le spunem clienţilor că dacă nu dispun de bani pentru rama potrivită la o anumită lucrare, atunci este mai bine să aştepte, decât să aleagă una simplă. Deseori se întâmplă să reînrămăm lucrări care au fost înrămate mai ieftin pentru că la moment clientul nu avea bani, dar în final tot el este cel care plăteşte de două ori”, spune directorul artistic al molDeco.

Fiind o fire foarte pozitivă, Stela spune că nu-i place să vorbească despre lucrurile negative, inclusiv despre dificultăţile cu care se confruntă în afaceri, deşi acestea există. Ea susţine că ar fi mult mai uşor dacă statul ar ajuta businessul mic să obţină credite mai uşor, să acorde vacanţe fiscale celor aflaţi la început de cale şi, nu în ultimul rând, să prelungească automat autorizaţiile în cazul în care nu au intervenit schimbări, iar legea a fost respectată.■